INFORMATIONS LEGALES

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations entre SH Services (dont le siège social est 9, Rue de Froidchapelle, 6441 Froidchapelle, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro BE0835.772.784, dénommé " le vendeur ", et l'auteur de la commande, dénommé " l'acheteur " ou " client ".

 

L'acheteur peut les consulter simplement, librement et à tout moment en cliquant sur le lien "Conditions générales" sur le site www.savonnetteafroid.com.

 

En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente à l'exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur, qui n'ont qu'une valeur indicative.

 

Si l'utilisateur de ce site web n'accepte pas ces CGV, il est prié de ne pas utiliser les services proposés par le vendeur.

 

Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

 

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par SH Services, les modifications étant alors applicables à toutes les commandes postérieures à cette modification.

 

LES COMMANDES ET PRODUITS

Une commande consiste à l'achat, par un client, d'un ou plusieurs produits / services, auprès du vendeur, au travers du site Internet www.savonnetteafroid.com, en sélectionnant les produits désirés, en enregistrant les coordonnées de livraison et de facturation, en choisissant un mode de livraison et un mode de paiement, et en réglant le montant correspondant.

 

Lorsque l'acheteur confirme sa commande en cliquant sur le bouton "Confirmer commande", il déclare accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes CGV pleinement et sans réserve. 

 

Les Produits proposés sur www.savonnetteafroid.com sont conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables en Europe.

 

SH Services s'efforce de présenter au mieux, sur les fiches produits, les caractéristiques essentielles de ces derniers.

 

Cependant, les informations caractérisant les produits présentés peuvent être incomplètes ou ne pas correspondre aux attentes de l'acheteur/utilisateur. Néanmoins, celui-ci peut envoyer un e-mail à savonnetteafroid@gmail.com pour demander des informations complémentaires sur tous les produits présentés sur le site avant de procéder à un achat. Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité de l'acheteur.

 

Le vendeur ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect conséquent à une utilisation ou à une conservation non appropriée des produits.

 

Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, SH Services s'engage à informer l'acheteur par courrier électronique de l'indisponibilité et lui proposer le remboursement, l'échange contre un autre article similaire dans le même niveau de prix, ou un avoir sur l'ensemble du catalogue selon le souhait de l'acheteur.

 

Si le Client opte pour un remboursement, SH Services s’efforcera de rembourser le Client dans un délai de 10 jours à compter de la date à laquelle SH Services aura informé le client de l'indisponibilité du produit.

 

SH Services se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou jugée risquée ou frauduleuse.

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PRIX

Les prix sont donc affichés taxe comprises en euro, hors participation aux frais d'envoi. Un bon de commande détaillé accompagnera la livraison de votre colis.

 

FRAIS DE PORT

Les frais de ports sont consultables ici

 

MODE ET DELAIS DE LIVRAISON

La marchandise est expédiée après vérification des informations bancaires et encaissement. Le délai de Préparation maximum est de 2 jours ouvrés. La livraison varie selon les lieux de destination, il faut compter 1 à 8 jours en Europe en fonction de la région ciblée.

 

La livraison est faite à l'adresse que l'acheteur a indiquée lors de sa commande. Il lui appartient de fournir toutes les précisions nécessaires au bon acheminement du colis. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et correspondent aux délais de traitement et au temps de livraison indiquée par le transporteur pour chaque pays en fonction du choix de prestation.

 

PAIEMENT

Nous proposons 4 moyens de paiement sécurisés

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 Paiement instantané :

Google Pay

Apple Pay

Carte de débit :

Bancontact

Carte de crédit :

Mastercard

Visa

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Virement bancaire 

 

TRANSPORT ET RESPONSABILITE

Les risques seront à la charge du client à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté les locaux du vendeur.

 

Les marchandises voyagent à vos frais, risques et périls. Vous devez donc vérifier votre colis au moment de la livraison et formuler des réserves le cas échéant, sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur. Dans tous les cas, veuillez prévenir par mail à savonnetteafroid@gmail.com dans les trois jours suivant la réception du colis.

 

RETOUR DU PRODUIT

Tout retour de produit, qu'il intervienne au titre du règlement amiable d'une réclamation ou de tout autre motif, doit faire l'objet d'un accord formel entre l'acheteur et le vendeur. Si le produit a bien été réceptionné et s'il remplit les conditions requises pour obtenir un remboursement (produit complet, emballé et en parfait état de revente), le remboursement sera effectué sous 10 jours sur le compte bancaire de règlement ou par avoir valable sur une prochaine commande dès réception du produit. Les frais de port seront à la charge de l'acheteur.

 

Les colis envoyés par Savonnette à Froid et non réceptionnés par l'acheteur sont retournés par le service.

 

RESERVE DE PROPRIETE

Jusqu'au paiement effectif et intégral du prix, Savonnette à Froid reste propriétaire des biens vendus.

 

En se connectant sur le site Internet www.savonnetteafroid.com, qui est titulaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle s'y rapportant, le client s'interdit de copier ou de télécharger tout ou partie de son contenu sans autorisation préalable et expresse de Savonnette à Froid.

 

CONFIDENTIALITE

Nous respectons scrupuleusement la confidentialité des informations qui nous sont transmises lors de l'ouverture d'un compte. Nous nous engageons à ne pas vendre, transmettre et/ou divulguer ces informations à qui que ce soit et sous aucune considération. Les renseignements personnels sont utilisés uniquement à des fins commerciales, de gestion et dans le but de mieux connaître et servir notre clientèle.

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Conformément à la loi belge relative à la protection de la vie privée et au traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement de vos données personnelles. Ce droit peut être exercé en nous contactant à l'adresse savonnetteafroid@gmail.com

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Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous les communiquer.

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